近日，国内主流电商平台集体发布《关于修订售后服务相关规则的意见征集》，均表示支持商家与消费者自主协商解决售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款（即“仅退款”）售后申请。

此番“仅退款”条款被优化，可以说是“用户优先”理念被扭曲后的一次纠偏。健康的电商生态、更趋公平的规则，才是保护消费者权益的根本。对于商家来说，“仅退款”条款的调整，或可显著降低退货率，减少“羊毛党”疯狂的不当获利；同时在卸下低价竞争的压力后，更专注于创新产品、提升服务。

不过，也有消费者担心，平台下线“仅退款”选项是否会变成自身权利的限缩，也即当由商家与消费者协商决定是否可以“仅退款”时，面对明显占据优势地位的商家，消费者该如何维护自身权益？这并非杞人忧天，需要平台和监管者投以应有的关注，读懂背后的关心与期待。在“仅退款”条款优化的同时，适时推出更有效、精准的监管之举，才能更好促进平台经济健康发展，进一步释放消费动能。